«Лес Дом Сад» – техника для любой работы
Региональный рынок продаж садово-огородной техники, электро- и бензоинструмента становится сегодня одним из самых насыщенных и конкурентных. Это объясняется все возрастающим спросом на эти товары, как у многочисленных садоводов и дачников, так и у домашних мастеров и оптовых покупателей.
Одним из ведущих игроков на этом рынке является компания "Лес.Дом.Сад", которая была создана в 2005 году и сегодня является оптово-розничным торговым предприятием, включающим сеть магазинов розничной торговли и складские помещения для обслуживания оптовых покупателей и хранения товаров.
– Если точно отслеживать историю компании, то она начала работать с 1997 года и специализировалась на продаже бензоинструмента. Но со временем было принято решение открыть многопрофильный магазин по реализации также электроинструмента и расходных материалов, – рассказывает руководитель отдела продаж компании Александр Метелев. – А за последние два года мы продолжили активно развиваться и сегодня предлагаем также строительную технику и оборудование – виброинтрумент, катки и др.
В 2013 году стали официальными дилерами компании JET по продаже металло- и деревообрабатывающих станков, которая является многопрофильным брендом.
Торговая сеть компании – это 9 магазинов, расположенных преимущественно в районах области, а в Кирове у нас два больших магазина – на ул. Сурикова, 34 и ул. Ленина, 205 в ТЦ "GREEN HAUS".
Здесь можно купить все необходимое для садово-огородных работ. Так, в этот, самый ответственный посадочный сезон хитами продаж становятся мотокультиваторы и мотоблоки различных модификаций или садовые трактора. Эта домашняя техника заменит тяжелый ручной труд на земле и обеспечит качественную обработку почвы для подготовки ее к посеву.
Чуть позже у дачников возрастет спрос на бензокосы, триммеры и газонокосилки, а также размельчители веток. Помимо этого для них наверняка будут интересны помощники в строительных работах – бетоносмеситель, плиткорез и сварочный аппарат, а система уничтожения комаров, конвекторы и нагреватели воздуха, банные печи обеспечат необходимый комфорт для жизни на природе. Всевозможный бензо- и электроинструмент и расходные материалы пригодятся и в городской квартире и в саду.
– Есть какие-то особенности ваших предложений, которые привлекают покупателей именно в магазины компании?–
– Есть. Прежде всего – это преимущества по ассортименту. Во-первых, мы предлагаем эксклюзивные товары по многим маркам, которые в регионе можно купить только у нас, например, Wacker Neuson, Mikasa, Metaboи др. Отличными характеристиками обладает продукция Caiman. Это, например, универсальный мотоблок для всесезонного пользования Caiman Vario, легкая модель для цветников и теплиц МВ 33S, модель для небольших участков NANO 40К и др.
И второй плюс: по сравнению с другими аналогичными компаниями мы предлагаем более широкий ассортимент продукции, например, бензопилы 6-7 брендов, электроинструмент – дрели, болгарки, шуруповёрты – тоже порядка 7 брендов, и этот перечень можно продолжить.
– Расскажите о ваших клиентах, и какие услуги им предлагаете?
– Помимо частных лиц в нашу клиентскую базу входят оптовые покупатели из числа индивидуальных предпринимателей и небольших ООО, а также градообразующие предприятия в районах области – заводы, строительные организации, дорожно-ремонтные компании и др.
Поэтому мы реализуем не только продукцию, имеющуюся в наличии, но также работаем и по заказам солидных клиентов.
Известно, что важнейшим способом привлечения покупателей в условиях жесткой конкуренции является перечень предлагаемых им услуг. Поэтому мы активно их развиваем, чтобы покупать в наших магазинах было удобно, приятно и выгодно.
На это ориентированы, прежде всего, удобные для каждого покупателя условия оплаты товара. Мы предоставляем возможность оплачивать товар наличным и безналичным способом, а также покупать его в кредит. Большинство же покупателей считает большим преимуществом беспроцентную рассрочку оплаты, когда за приобретенный товар деньги вносятся 10-тью равными частями
(Рассрочку предоставляет ИП Гродников А.В., ИНН 434501198006, при участии ЗАО «Банк Русский Стандарт», лиц. Банка России №2289, на покупки стоимостью от 4000 рублей (0 рублей - первоначальный взнос, 0% - переплаты, 10 месяцев - максимальный срок по рассрочке, при покупке товара в рассрочку - скидки не действительны).
Мы предлагаем покупателям гибкую систему скидок, которые позволяют им сэкономить деньги на том или ином товаре, а также постоянно проводим различные интересные акции.
Например, сейчас в начале садово-огородного сезона мы предлагаем подарки к приобретенным культиваторам и мотоблокам: это либо подарочный сертификат, либо любой понравившийся инструмент.
Также наш конек – бесплатная доставка товара стоимостью от 5 тыс. руб.
У нас создан свой сервисный центр, где обеспечиваем гарантийное и постгарантийное обслуживание всех реализуемых товаров.
– Кто сегодня трудится в компании, и как строится система работы с персоналом?
– Коллектив компании порядка 50 человек. Он включает все структуры – административный аппарат, службу сервиса, водителей, охрану, менеджеров по работе с оптовыми покупателями и продавцов-консультантов. Коллектив молодой, работают в основном мужчины, так как они лучше женщин разбираются в технике и быстрее найдут взаимопонимание с покупателями, которые у нас тоже в основном мужчины. А во-вторых, наша продукция во многих случаях имеет достаточно большой вес и требует немалых физических усилий при транспортировке.
Продавцами-консультантами чаще всего приходят работать молодые люди после армии или окончания учебного заведения, или неопределившиеся с выбором профессии и своего места во взрослой жизни. Многие не имеют специального образования и какого-либо опыта работы.
Но мы не отказываемся от их услуг, так как у нас налажена система обучения таких новичков на первоначальном этапе их работы. Они также вместе с более квалифицированным персоналом еженедельно проходят обучение по разным вопросам – финансовым и бухгалтерским, юридическим и административным, а также по работе с новыми товарами с помощью представителями компаний-производителей и поставщиков.
С целью повышения квалификации всего персонала магазинов и менеджеров по оптовым продажам наш опытный тренинг-менеджер регулярно проводит тренинги, на которых обучает средствам повышения качества работы и лучшим технологиям продаж. По окончанию тренингов практикуем оценку работы продавцов методом "тайный покупатель", чтобы понять, как усвоены новые знания и применяются ли они вообще в работе.
Для тех, кто обладает активной жизненной позицией и здоровыми амбициями у нас возможен карьерный рост, и обычный продавец или менеджер может занять позицию старшего продавца или менеджера-администратора, и мы, конечно, заинтересованы именно в таких сотрудниках.
Для повышения эффективности работы специалистов у нас разработана система мотивации через повышение уровня оплаты их труда. Наиболее успешные получают дополнительно к окладу проценты от продаж и плюс к этому практикуем премирование за первые места лидерам продаж.
Кроме этого, для персонала компании предусмотрена частичная компенсация оплаты сотовой связи, амортизация личного транспорта и расходов на бензин, а также материальная помощь в сложных жизненных ситуациях или в случае важных и радостных событий – бракосочетания, рождения детей, юбилеев и др.
Для сплочения коллектива традиционно проводим корпоративные мероприятия.
Считаю важным сделать акцент на демократичных взаимоотношениях руководителей и коллектива компании. Каждый понедельник на планерках собираются менеджеры и ведущие специалисты, где помимо текущих дел также обсуждаются различные предложения по совершенствованию работы компании, и наиболее рациональные из них руководство старается реализовать.
Практика показывает, что сегодня, выбирая компанию для трудоустройства, люди предпочитают работать в надежной и стабильной, имея полную уверенность в том, что предприятие завтра не закроется, а сотруднику выплатят все, что он заработал. Эти требования в нашей компании удовлетворяются в полной мере, а ее руководство очень ответственно относится к персоналу, внедряя корпоративные стандарты работы и условий труда.
Наше предприятие стремительно постоянно развивается, и как следствие, встает задача расширения штата.
Сейчас нам требуются продавцы - консультанты и менеджеры по оптово-розничной продаже оборудования. Сразу поясню, в чем заключается характер их работы.
В круг обязанностей менеджеров входит работа с предприятиями. Это звонки по телефону, выезд к клиенту и презентация товара, чтобы не только обеспечить активные продажи, но и расширить существующую клиентскую базу за счет вновь созданных в регионе компаний и предприятий – наших потенциальных покупателей.
Задача продавца-консультанта магазина – быстро сориентироваться в потребностях каждого покупателя, грамотно объяснить ему преимущества и особенности того или иного товара и убедить в выборе и приобретении наилучшей модели.
Конечно, мы обучаем новичков, но предпочтение отдаем специалистам с опытом работы, имеющим образование не ниже среднего и достаточный уровень общей культуры. И главное – интерес к технике.
Тем, кто обладает умением работать с людьми, доброжелательным, коммуникабельным, активным, стремящимся быстро усвоить все особенности существующей и новой продукции, успех в нашей компании гарантирован.
По всем вопросам можно обращаться по адресу:
г. Киров, ул. Сурикова, 34, тел. 544-800
резюме e-mail: lesdomsad@mail.ru
www. lesdomsad.ru
Беседовала Татьяна Владимирова
«На правах рекламы»