Ваш город:
Ваш регион: Все регионы
Ваш регион Все регионы?
Да Нет

Надежда Жербанова: "Компания "Эдем" предоставляет все возможности каждому сотруднику для его успешной работы, развития и получения достойной зарплаты"

25 ноября 2013

2013 год, № 92 (878).

Компания "Эдем" – это сеть магазинов косметики и парфюмерии, которая является частью холдинга «СЕНТ», объединяющего контрактное производство («СП «Орбита») и оптовые и розничные продажи парфюмерно-косметической продукции ( «СЕНТ»).

Первый «Эдем» появился в Кирове в 2000 г., это был небольшой парфюмерно-косметический ларёк площадью 12 кв.м. На сегодняшний день сеть насчитывает несколько десятков магазинов в Кировской области и за ее пределами, и продолжает активно развиваться.

Стратегическая цель "Эдем" – стать успешной, узнаваемой, региональной компанией и обеспечить свое присутствие в каждом районном центре области и за ее пределами.
Главная отличительная особенность "Эдем" заключается в стремлении с помощью качественной, безопасной и доступной продукции изменить жизнь Общества к лучшему. Мы стараемся выявить, понять и предугадать потребности, вкусы и пожелания нашего покупателя и предложить именно то, что ему нужно. Успешное развитие компании обеспечивает коллектив, дружный, высокопрофессиональный и творческий.

Так считает Надежда Жербанова, менеджер по подбору и развитию персонала компании «Эдем».

– Надежда, что символизирует логотип компании?

– Розовое яблоко "Эдем" – это символ радости, любви, искушения и райского сада.
В наши уютные и красивые магазины люди приходят, чтобы побывать в атмосфере красоты, приобрести качественную продукцию, получить грамотную консультацию и хорошее настроение.

– А кто ваши главные покупатели?

– В основном, женщины. В наших магазинах представлена продукция очень высокого качества известных мировых марок, которые могут легко заменить аналоги класса люкс, тем не менее, цены вполне приемлемы для тех, кто имеет возможность выделить из своего семейного бюджета всего 1000 руб. На эти деньги в наших магазинах можно скомплектовать целую косметичку: тени для век, пудру, помаду, духи, крем для лица, лак для ногтей и т.д. То есть мы делаем красоту доступной и развенчиваем миф о том, что красота требует больших средств. А поскольку наши магазины – это территория женщин, мы стараемся, чтобы каждая из них чувствовала себя здесь королевой. Мы бережем деньги наших покупателей, предлагая множество интересных акций, участие в которых выгодно, приятно удивляет и радует.

– Расскажите о продукции, которую можно купить в "Эдеме".

– Декоративная косметика финской компании Lumene, в основе которой лежат множество природных арктических ингредиентов, собранных вручную, помогает раскрыть и сохранить подлинную красоту каждой женщины.
Сегодня завоевала заслуженную популярность итальянская марка декоративной косметики L'ARTE del bello. Производство продукции марки L'ARTE del bello находится в Италии – на родине моды, где визажисты компании вдохновляются той особой атмосферой, которой наполнена эта страна. Они воплотили свое генетически заложенное чувство прекрасного, природную экспрессию в разнообразных, современных высококачественных продуктах линии L'ARTE del bello. Высокое качество декоративной косметики из Греции «Seventeen» достигается благодаря постоянному развитию технологий производства. Оптимальное сочетание цены и качества, богатая цветовая палитра, высокие технологии и профессиональное качество продукции отвечают требованиям современной женщины, и стимулирует покупательниц совершить покупку более одного продукта.

В качестве продукции испанской косметики «Ninelle» и «Victoria Shu» наши руководители убедились лично, так как познакомились непосредственно на предприятии в Барселоне, со всеми процессами ее производства, начиная с контроля качества сырья.

«Himalaya Herbals» — новая косметическая линия индийской компании Himalaya. Создавая средства по уходу за кожей, специалисты марки взяли за основу секреты древней науки – аюрведы. «Himalaya Herbals» – исследовательская компания. Именно благодаря этому направлению деятельности марка производит эффективные и безопасные косметические средства по уходу за лицом, телом и волосами.

Концепция «LivDelano» соединяет в себе натуральность и эффективность. Это поистине прорыв белорусских производителей в области создания органической, натуральной косметики. Покупатели, которые хотя бы раз попробовали для себя косметику «LivDelano», открыли для себя одновременно два уникальных фактора супер качество и доступную цену на весь ассортимент. С каждым днем, приверженцев этой марки становится все больше и больше.
Я назвала лишь некоторые марки продукции, которые можно купить в наших магазинах, а весь ассортиментный ряд составляет более 1000 позиций парфюмерии известных брендов, более 3000 единиц декоративной косметики популярных марок.

– Всю эту замечательную продукцию необходимо грамотно продавать. Расскажите об основных направлениях кадровой политики "Эдем".

– В организации работы с персоналом мы считаем главным привлекать на работу лучших сотрудников, обеспечивая возможности для эффективного использования их потенциала.
Укрепление командного духа, сплочение коллектива, так как лучший результат возможен только тогда, когда каждый член коллектива вносит свой максимальный вклад в общее дело.
Создание атмосферы доброжелательности, наставничество и поддержка друг друга.
Деятельность сотрудников оценивается в зависимости от их результативности.
Компания провозглашает профессионализм и поощряет стремление к обучению, развитию и карьерному росту сотрудников, инициативность и творческий подход, поиск новых путей достижения результатов.
Мы за позитивный настрой сотрудников. И в свою очередь – компания ответственно относится к персоналу, внедряя корпоративные стандарты организации труда, обучения, оплаты и условий труда.

У нас разработаны корпоративные стандарты работы с покупателями, в основе которых – индивидуальный подход к каждому, профессионализм и компетентность. На внедрение этих стандартов нацелена вся работа по обучению и развитию персонала магазинов.
Деятельность компании также руководствуется специальным документом «Кодекс деловой этики», в котором определена система наших ценностей по главным составляющим: "Эдем" и сотрудники", "Эдем" и покупатель", "Эдем" и продукт", «Эдем» и Общество», «Профессиональные ценности», где четко прописаны цели, к которым мы стремимся, и пути их достижения. В основе этих ценностей – человек: Покупатель или Сотрудник.

– В каких работниках заинтересована компания сегодня?

– Сейчас у нас открыты вакансии продавцов-консультантов, и мы всегда ожидаем творческих, активных, целеустремленных и позитивных сотрудников, кто хочет и готов работать в такой компании, как «Эдем», развиваться и двигаться к своим целям.
Мы не ограничиваем их возраст рамками, главное, чтобы нашим сотрудникам нравилось работать с косметикой и парфюмерией: выпускницы вузов, колледжей или женщины элегантного возраста, ухоженные, приятной внешности в равной мере нам интересны.

– И как же вы "выращиваете" своих специалистов?

– Система обучения новых сотрудников у нас четко отлажена. Так, каждый новичок проходит испытательный срок – один месяц и десять дней. Причем первые десять дней он адаптируется и старается понять себя на новой работе – что здесь нравится, что нет, совпадают ли его деловые, личностные ценности и намерения с ценностями нашей компании. И если мы говорим с ним на разных языках, то такие сотрудники, как правило, у нас не задерживаются или успешной работы и развития у них не получится.

Если через десять дней новичок намерен работать дальше, мы принимаем сотрудника в наш коллектив. А затем в течение месяца он проходит индивидуальное обучение для подготовки к ассортиментной аттестации, которая позволит ему стать на позицию продавца-консультанта.
Для этого новичок в течение месяца совместно с наставником и нашими менеджерами по обучению персонала проходит тренинги, которые направлены на то, чтобы у него сформировались профессиональные знания по нашим продуктам и техникам продаж.

Наша задача – всесторонне развивать наших продавцов-консультантов, поэтому мы учим их культуре речи, чтобы был большой словарный запас, грамотное употребление профессиональных терминов, принятых в косметологии, и убедительные аргументы для покупки той продукции, которая наиболее подходит именно этому покупателю, а не по принципу "Это все берут". Чтобы наш продавец - консультант мог создать нашему магазину имидж незаменимого помощника в сфере индустрии красоты, куда хочется прийти еще и еще раз.

Качество обучения проверяет менеджер по обучению и развитию персонала, а итогом всего является ассортиментная аттестация, которая проходит в форме деловой игры "Покупатель-Продавец", где становится понятно, как ученик овладел базовыми знаниями и корпоративными стандартами обслуживания покупателей.

– А для других работников компании существует повышение квалификации?

– У нас организована дифференцированная система обучения и оценки персонала на основе ежегодного плана: учеников, опытных продавцов-консультантов, наставников, старших продавцов и заведующих магазинами. Причем это тренинги по различным направлениям, например, ассортиментный тренинг по новым маркам продукции проводят бренд-менеджеры, тренинг-менеджеры, врачи-косметологи или представители компании-поставщика. Тренинги по другим направлениям мы проводим силами отдела персонала, например: тренинг по наставничеству развивают способность человека обучать и передавать свои знания другому.

Мы создали уникальный формат обучения заведующих магазином для понимания процессов, происходящих в магазине. Это – управленческое консультирование, где даются знания, соответствующие преподаванию в бизнес-школах.
Все обучение строится на практико-ориентированном подходе, то есть изучается только то, что можно применить в работе.
В профессиональной подготовке сотрудников нам помогают руководители компании, и это очень важно, так как создается процесс взаимного обмена полезной информацией и неформальное общение в режиме вопрос-ответ.

– И каковы результаты такого обучения?

– Для сотрудников – это профессионализм и повышение категории, которые соответственно увеличивают заработную плату, а также карьерный рост. Для нашего отдела – это возможность оценить качество всей работы по профессиональной подготовке сотрудников.

Для активных, амбициозных сотрудников у нас созданы все условия для карьерного роста. Компания динамично развивается, открываются новые магазины и новые направления, и поэтому нам всегда нужны новые сотрудники. К нам можно прийти работать учеником, через месяц стать продавцом - консультантом, а через несколько месяцев при условии успешной работы, активности и желания развиваться любой целеустремленный сотрудник может стать старшим продавцом, или заведующей магазином, или куратором направления. Для целеустремленных и творческих сотрудников реальной возможностью повысить свой социальный престиж в коллективе и подняться на новую ступень карьеры становится участие в профессиональных конкурсах. Так, сейчас готовится программа "Лучший сотрудник 2014 года", где сотрудникам будет предложено подготовить проекты по темам "Пути улучшения работы сети магазинов "Эдем". Победители конкурса получат возможность реализовать свои предложения и получить за это материальное вознаграждение.

– Расскажите об условиях работы продавцов-консультантов.

– Мы действуем в рамках ТК РФ и предоставляем для наших сотрудников соц. пакет с обязательными выплатами. В каждом магазине устанавливается гибкий график работы сотрудников. А сами магазины работают по графику торговых центров или с учетом интересов покупателей.

И, конечно, в наших магазинах очень комфортно работать – тепло, чисто, красиво, приятные ароматы, обилие прекрасной продукции и главное – достаточное число покупателей, что дает возможность каждому сотруднику реализовать свой творческий потенциал и получить достойную заработную плату.

– Расскажите о социальных программах, которые работают на сплочение коллектива, повышение его лояльности по отношению к компании.

–«Эдем» гарантирует каждому сотруднику трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соц.пакет, стабильность и уверенность в завтрашнем дне и своевременные выплаты зарплаты в полном объеме.
Мы стараемся заботиться о каждом сотруднике, и всегда окажем помощь любому, оказавшемуся в нестандартной жизненной ситуации. И это не только материальная поддержка.
Так, еженедельно по пятницам у нас практикуются встречи руководства компании с сотрудниками, на которые любой может прийти со своей проблемой, будь то проблемы в личной жизни, сложные отношения в коллективе, или трудности в работе. В любом случае мы стараемся помочь, чтобы каждый чувствовал поддержку и защиту компании, которая заинтересована в нем. Это в немалой степени позволяет увеличивать лояльность и доверие сотрудников, сохранив стабильность коллектива.

В «Эдем» разработана программа морального и материального поощрения лучших специалистов: они получают благодарственные письма, грамоты и ценные подарки. Всех членов коллектива мы поздравляем с днем рождения. У нас интересно проходят корпоративные праздники, а например, 9 сентября был организован флэшмоб, посвященный Всемирному дню красоты. Мы ездили по городу на розовом автобусе с воздушными шарами и флажками с символикой «Эдем» и дарили хорошее настроение жителям города Кирова. Это сплачивает коллектив, создает чувство причастности к единой команде интересной перспективной компании.

Мы приглашаем всех, кто хочет присоединиться к нашей команде, направить свое резюме по адресу e-mail: zherbanova@scent.ru или позвонить по телефонам: 43-93-78, 58.0000 доб.145

Беседовала Татьяна Владимирова
«На правах рекламы»


Количество просмотров: 7002

Вас могут заинтересовать статьи

Рекрутинговое агентство "Карьера": - 7 лет поиска и находок!
27 июля 2010 г. Сегодня прошло ровно 7 лет с первого рабочего дня рекрутингового агентства «Карьера». Как сегодня помню этот незабываемый день. Всё началось не с приёма посетителей, не с договоров и расчётов, а с отмывания и благоустройства...
Читать далее >
Навыки эффективных продаж
Отдел продаж – это именно те люди, которые приносят деньги вашей компании и обучение их стратегически важно. Сегодня в продажах выигрывает тот, кто обладает техниками ведения переговоров и навыками эффективных продаж. Поэтому мы приглашаем вас и ваших сотрудников на...
Читать далее >
Синдром выгорания или хроническая усталость.
Начнём с определения. Синдром хронической усталости - это болезнь, характеризующаяся длительной усталостью, не устраняющейся даже после длительного отдыха. Восстановиться из этого состояния довольно трудно и лучшее лечение - это профилактика.  Давайте разбираться, находитесь вы в...
Читать далее >
Как правильно загадать желание на 2022 год.
Конец года, мы все подводим итоги, строим планы на новый год и загадываем желания. В психологии есть такое понятие - самоисполняющееся пророчество, это когда наша вера в себя, своё дело или вера в другого человека помогает нам добиваться тех самых результатов. Это ожидание  является...
Читать далее >

Возврат к списку


Преимущества работы с нами

Работодателям и соискателям
Бесплатные сервисы
  • Размещение и просмотр резюме
  • Подписка на вакансии
Уникальный мультиплатформенный сервис по размещению вакансий и резюме:

Ваша вакансия одновременно может быть размещена:

  • В печатном издании – газете «Рабочие места»;
  • На популярном работном сайте вакансий
    и резюме www.gazeta-rm.ru
  • На площадках интернет агрегаторов: Adzuna, Careerjet, Jobsora и др.
  • В социальных сетях
Соискателям
Исчерпывающий банк вакансий
  • Прямые работодатели г. Киров и Кировской области
  • Вакансии регионов России
  • Вахта
  • Вакансии от Государственного Центра занятости
  • Вакансии от кадровых агентств
Проверенные работодатели
  • Проверка всех вакансий и резюме перед публикацией

Отзывы о нас

ОАО "Кировский хладокомбинат"

Размещаемся в каждом номере газеты «Рабочие места». Устраивает, прежде всего, цена, узнаваемость издания у жителей города через всевозможные виды рекламы. Отличная работа нашего менеджера. Привлекательное оформление газеты. Более удобной стала работа с сайтом. Издание заметно развивается.

Начальник Отдела по работе с персоналом Скочилова Татьяна Владимировна
13.06.2013 г.
ООО "Корпорация-Лес"
Уровень сервиса оптимален, качество работы издания радует принесенной нам пользой, менеджеры всегда приветливы и внимательны.
Беккер Н.П, директор.
27.03.2018 г.
Компания "Домовой 43. ру

Издание выбрали по рекомендации друзей и не пожалели, так как газета и сайт работают по своему направлению и дают желаемый результат за разумные средства. В газете «Рабочие места» вакансии размещаем постоянно. Так же стоит отметить оперативную и эффективную работу менеджера.

Василий Дружинин
04.04.2014 г.
Автосервис "Механика".
Наша компания всегда у вас размещается, и мы всегда остаемся довольны. Радует внимание ваших сотрудников, понимание и адекватность. Никогда никаких проблем не возникало, всегда можно договориться. Особенно хотелось бы отметить менеджера Бабицкую Веру. При возможности прошу премировать ее материально, за профессионализм и отзывчивость.
Марина Викторовна, менеджер по персоналу.
23.08.2017 г.
ФГУП «Научно-исследовательский институт средств вычислительной техники»

С газетой «Рабочие места» работаю более 3 лет. Подкупает доброжелательность, профессионализм коллектива, явное желание помочь, безотказность. Не пользуясь никакими другими средствами массовой информации, успешно решаю все проблемы по найму и подбору персонала с помощью газеты «Рабочие места».

Игнатьева Татьяна Николаевна (начальник ОК)
17.11.2008 г.
Смотреть все

Новости

02.02.2023 Может ли работодатель отказать в трудоустройстве из-за долгов соискателя
Специалисты трудового ведомства разъяснили, может л...
02.02.2023 Выдачу биометрических паспортов россиянам приостановили
Россиян на «Госуслугах» начали предупреждать о прио...
все новости

Наши публикации

01.02.2023 Как справляться со страхом.
Сегодня хочу поделиться одним методом, который можно...
24.01.2023 Подбор персонала в 2023 году. Что ждём? К чему готовимся?
2023 год требует от нас уделить особое внимание вопрос...
все публикации

Опрос

Ваше образование?

все опросы
Динамовский проезд, д. 4
Киров
610020
8 (8332) 21-50-50 8 (8332) 35-54-60 8 (8332) 35-54-65 8 (8332) 71-17-23 8 (8332) 21-72-32 8 (8332) 21-97-31 8 (8332) 35-54-65 215050@gazeta-rm.ru
18 лет на рынке:
1 690+
номеров газеты вышло в свет
1 000+
посетителей на сайте еженедельно
2 598 960+
всего вакансий
44 266+
проверенных работодателей
12 000+
печатных экземпляров в месяц
2 000+
актуальных вакансий еженедельно
9 000+
зарегистрированных подписчиков на сайте
100 00
посетителей на сайте в месяц