Главное в работе - это коллектив. Сеть салонов "Белые облака".

23 Августа 2011

2011 год. № 56 (638).


В конце концов, все решают люди, не стратегии.
Ларри Боссиди, председатель
совета директоров,
исполнительный директор
компании Нoneywell International

Кадровая политика существует на всех предприятиях. На многих – это отдельный документ, подписанный всеми руководителями. Но становится очевидным, что никакая стратегия не принесет заветных плодов, если компания сторонится собственного персонала, если руководство не способно ориентировать людей на успех, вселить в них уверенность в будущем компании, особенно в условиях изменений. Для того, чтобы выбранный курс привел к желаемым результатам, в сети салонов «Белые облака» создали единое поле взаимопонимания, поддержки и сопричастности.

_____________________________________________________________________________

Начало

История сети салонов «Белые облака» началась с 2004 года. Сначала это был небольшой магазин. А сейчас открыты 3 отдела продаж в центре Кирова: ТД Европейский, ТЦ Маяк, ТЦ Фабрика. В каждом отделе работает минимум 2-3 продавца. Основной персонал составляет 7 человек, также имеются стажёры и временные работники.

Ценности фирмы

За 8 лет работы в сети салонов «Белые облака» сформировались свои ценности. Конечно, главное в салоне - это товар, ведь именно за ним приходит сюда покупатель. Но он обязательно должен уйти довольный и удовлетворенный покупкой, а это заслуга продавца. Поэтому сотрудники в «Белых облаках» очень ценятся. Ну а для них непререкаемый авторитет – руководитель, который правильно распределяет обязанности, помогает персоналу и всегда готов помочь при возникновении проблем. Всё, что нужно знать работникам, они всегда могут узнать лично по телефону или при встрече. Все вопросы решаются сразу и на месте, потому нет нужды устраивать специальные мероприятия и обсуждать это коллективно.

Корпоративная культура

У всех фирм есть свои цели и задачи, свои лидеры и индивиды, но в сети салонов «Белые облака» рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать всех на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчить продуктивное общение между ними. Здесь стремятся создать собственную корпоративную культуру так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее.

Система обучения персонала

Наши работники не раз обучались на различных тренингах и курсах. Но очень часто это не давало никаких ощутимых результатов. Поэтому теперь сами внедряем все новшества и производим обучение на месте, объясняя персоналу все на личном примере. Это очень влияет на работу продавцов, ведь вместо того, чтобы сидеть на скучных тренингах, они все возникшие вопросы, могут обсудить с начальством, а оно в свою очередь, даст профессиональный ответ.

Мотивация работников

В сети салонов «Белые облака» принято мотивировать сотрудников хорошими подарками. Согласитесь, что любой человек любит подарки, да и приятно их получать, как признание руководством твоих заслуг. Подарки бывают разные, всё зависит от случая и результата работы.

Подбор кадров

В сети салонов «Белые облака» считают верным выражение: «Кадры решают всё». Продавец – это лицо магазина и важная составляющая торговли. Только хороший продавец может правильно предложить товар и помочь клиенту с выбором. Поэтому, когда вопрос идёт о подборе персонала, здесь очень внимательно изучают каждого кандидата, его манеру говорить, одеваться, смотрят, насколько он внимателен и аккуратен. В салонах говорят, что есть много критериев, которые определяют хорошего продавца, и очень приятно, когда все необходимые качества есть у одного человека.

Предпочтение отдают более опытным, желающим совершенствоваться, реализовываться, быть заинтересованными в работе и общительным. Новичкам всегда повторяют: «Неважно, какой Вы человек, какая у Вас натура, главное, чтобы Вы умели общаться! Ведь умея правильно вести беседу, можно продать всё, даже не зная, что вы продаёте». И еще. В «Белых облаках» стараются брать на работу людей, рекомендованных сотрудниками в компании.

Вакансии

Сейчас в сети салонов «Белые облака» открыта вакансия продавца – консультанта. Здесь очень ждут талантливых, жизнерадостных и целеустремлённых людей, которые любят и умеют общаться.

Верещагина Светлана Петровна - директор В наших салонах работаю потрясающие, талантливые и жизнерадостные люди. Каждый из них по-своему необычен и прекрасен. Мы все - это дружная семья, которая связана одним общим делом. Каждому из нас интересно общение, товар, торговля. Все мы заинтересованы общим делом - помогаем людям! Мы любим и умеем помогать, нам интересно общаться с людьми и радовать их.
Каждый из наших продавцов – это личность, которая помогает реализовывать мечты людей.

Верещагина Ульяна Алексеевна – менеджер по кадрам Я хочу рассказать о нашей любимице и гордости нашей компании – Анне Быстрых. Она потрясающий помощник, прекрасный сотрудник и просто замечательный человек. Интересна история ее появления в нашем коллективе.
Когда-то мы работали в торговом центре «XL», а по соседству у нас были конкуренты. Именно в этом отделе с аналогичным товаром и работала Анна, которая привлекла наше внимание своей чистоплотностью, пунктуальностью и ответственностью. Мы предложили ей поработать у нас, и, к нашему счастью, она нам не отказала.
Совершенно случайно проходя мимо нашего отдела в ТЦ «МАЯК», она решила, что именно здесь хочет работать. Она там почувствовала себя, как дома. Поработав у нас, она вскоре предложила работу своей сестре Екатерине, которая тоже хорошо зарекомендовала себя.
Анна всегда давала нам много советов и предложений, особенно в тот момент, когда мы видоизменяли договоры и делали их более доступными для сотрудников.
Аня - активный человек, она одна из немногих помогала с разгрузкой товара и всегда делала это безвозмездно. Всегда могла подменить коллегу на другом отделе. Она очень общительный человек, её любят и ценят в коллективе, она помощник и советчик во всем.

Анечка, это добрый и светлый человечек, а вскоре, она станет мамой. Мы отправляем её в декретный отпуск и будем ждать нашего любимого сотрудника. Анечка, мы желаем здоровья тебе и твоему малышу, удачных родов и семейного благополучия.
Очень ждём тебя на работе и очень скучаем!

Быстрых Анна, продавец: «Я выбрала салон «Белые облака» своим постоянным местом работы, по многим причинам: это и прекрасные взаимоотношения с руководством, и необыкновенный товар, с которым интересно работать. А ещё - это постоянные покупатели, к которым я уже привыкла, и буду по ним очень скучать. Оформление, удобный график работы, соцпакет. Ну и просто, я нашла работу, в которой меня устраивает всё!»

Подготовила Наталья Янина, газета "Рабочие места", Киров.


Возврат к списку


Новости

15.06.2018 Пенсионная система в стране требует доработки.

После изучения доклада правительства о стратегии долгосрочного развития пенсионной системы Росси...

08.06.2018 Трехдневная рабочая неделя.

На текущей неделе россияне будут трудиться шесть дней. ...

01.06.2018 Полномочия Роструда расширятся.

У инспекторов по труду появятся новые полномочия, благодаря которым защита трудящихся россиян от...

все новости

Наши публикации

14.06.2018 Бесплатное обучение

Мы набираем новую группу будущих специалистов по недвижимости. За неделю обучения вы сможете по...

07.06.2018 Рынок труда города Кирова в январе-мае 2018 года

На 1 июня 2018 года на учете в центре занятости населения города Кирова состояли 2940 граждан, о...

30.05.2018 Отдых. Туризм. Охота. Рыбалка.

Выставка способствует развитию въездного и выездного туризма, формированию здорового образа жизн...

все публикации

Опрос