Как оценить способность кандидата работать в режиме многозадачности.

В ритме высоких скоростей и большой информационной нагрузки часто приходится работать в режиме многозадачности. На некоторые вакансии требуются сотрудники, которые могут решать несколько вопросов одновременно и при этом качество работы не страдает. Примеры многозадачных профессий: официант, повар, маркетолог, офис-менеджер, топ-менеджер и т.д.

Считается, что врожденной способностью выполнять несколько дел одновременно может похвастаться 1-2% людей. Остальным приходится этот навык тренировать.

Как же оценить этот навык на собеседовании.

Первое и важное - попросите показать ежедневник. Он может быть в бумажном или электронном варианте, но он точно есть у того, кто работает в режиме решения нескольких задач одновременно. Кстати, если это бумажный вариант, то там может быть ещё много интересного. Например, вычеркнутые дела. Благодаря им вы можете оценить, сколько человек планирует и сколько успевает. В электронном виде это может быть какой-то планировщик или записи в "заметках".

Второй момент. Попросите кандидата описать свой рабочий день и свой выходной. Обычно они бывают очень насыщенными и разнообразными.

Третий важный момент - это приоритетность. Поэтому можно задавать вопросы, связанные с данной темой.

• Как вы расставляет приоритеты в решении задач.
• Как вы определяете последовательность выполнения задач?
• Как определяете, что можете переключиться с одного дела на другое?

Здесь нет правильных и неправильных ответов. Для кого-то критерием приоритетов будут сроки выполнения, для кого-то цена проектов или отношения с заказчиками. Какие-то критерии точно есть. Иногда кандидату бывает сложно сформулировать самому, тогда можно попросить привести пример из жизни и вместе понять критерии. Либо в ходе интервью предложить список дел и попросить расставить приоритеты.

Ну и в конце интервью  можно порассуждать вместе с кандидатом о плюсах и минусах многозадачности. Именно "вместе порассуждать". В момент совместного размышления кандидат расслабляется и может больше раскрыться и уйти от социально ожидаемых ответов. Здесь нет правильных или неправильных ответов, но вы больше сможете понять мышление кандидата и насколько оно близко вам.

Желаю хорошего интервью.


Лихачева Марина.

Свежие вакансии Кирова всегда на сайте газеты "Рабочие места".